HASH GAME - Online Skill Game GET 3003月8日取车时,4S店方面称已完成抛光可正常使用,未提及异常。然而几天后,李先生发现车辆前机盖布满漏底漆的刀纹,全车漆面留胶,且有13处抛光面均出现无法逆转的太阳纹。李先生介绍称,因为三月份的上海多为雨水天气,取车时正好下雨没看清,当时4S店工作人员说已经揭掉车衣并且抛光处理,李先生遂将车直接开走。“过了几天天晴了,我发现机盖上面全是刀纹,我找到4S店,他们才承认确实有这个问题。有刀纹都不跟客户说一声就交车,太不负责任了。”李先生表示。
随后,李先生拨打了当地12345投诉。4月16日上海东联沪港奥迪4S店向上海市道路运输事业发展中心发回一封拒绝调解函。根据函文内容显示,涉事4S店提出赔偿方案为:1.机盖喷漆(价值1200元);2.更换全车车衣(由4S店施工并承担费用);3.施工期间提供免费代步车供用户使用。记者注意到,上海东联汽车修配有限公司在函文最后表示:“虽我司一直在积极沟通,但是对于用户提出的诉求,我司实难与用户意愿达成一致,故建议用户通过其他途径进一步申诉处理。”