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　　8月中旬的时候，屡次跳票的《无人深空》终于正式发布到了Steam平台，这个售价60美元的游戏凭借前期积攒的人气和吊人胃口的宣传而赢得了开门红，据当日Steam同时在线数据，该游戏首日首日至少在8000万元以上，不过当时已经有不少玩家开始抱怨游戏并没有宣传的那么好。两周之后，开发商Hello Games遭遇了更大的尴尬，在6万多条玩家评论中，61%的玩家给出了差评，而且由于玩家大规模要求退款，Valve还专门在论坛贴出了“无人深空适用Steam退款条例”的解释，体验了游戏2小时以内的玩家们都可以要求退款，此举也引发了欧美业内很多人的担忧，针对该问题进行了比较激烈的讨论。

　　RefTyy：必须收回之前对好评，前十个小时我觉得不错，探索宇宙非常有趣，但之后我才意识到，这些星球大多数都是换个皮的重做，大多数的动物看起来都一个样子，这个游戏就是个探索游戏，而且是重复地探索同样的东西，你会喜欢吗？创作者Seam Murray就是个大骗子，游戏发布前一天才说这是个单机游戏，之前承诺好的多人游戏莫名其妙的就没了，如果不做出重大改变，《无人深空》不到半年就的死掉。槽点太多了，但总而言之，这个游戏很无聊，现在来看就是个渣作。

　　用户Yeti表示：Sean Murray承诺不会有付费DLC，只要我们60美元买了游戏，就可以享受免费更新，但好像他们上周已经改了主意，以为Sean说付费DLC是有可能推出的。他还承诺会有多人模式，但当两名主播发现他们在同一个位置却彼此看不到对方的时候才确认，这是一个单机游戏。当我们想要了解其中原因的时候，Sean总是给出模棱两可的回答。PC移植版做的很差，大多数人都遇到了问题，这个游戏发布之后就出现了玩家数量断崖式下滑，不到一周的时间里，同时在线万。

　　从steam评论页面来看有不少玩家的游戏内时间都超过了20个小时，但仍要退款，Steam的退款细则要求很多。有开发者在自己的Twitter上表示，对于一个已经被购买的游戏来说，如果你投入了十几个小时玩游戏，然后还要求退款，对于开发商是非常刻薄的，但《我的世界》创始人Markus Persson则表示，“如果你买了辆自行车用了几周，然后它突然爆胎了难道你要说是因为做的时候没有考虑到爆胎问题而搪塞消费者吗？”。

　　开发者Jason Kaler表示，玩家们退款的很大一部分原因是，《无人深空》实在是太贵了。“我想知道高价格对于退款申请的影响有多大？在60美元的价格下，所有人都默认买到的是一个3A游戏的质量，但拿到手之后都觉得失望，即便是50美元，《无人深空》所带来的乐趣和游戏时长线》多吗？如果这个游戏定价是15美元，我觉得可能还不会有这么大的退款用户群。而且，退款的大门一开，很多机会主义者也都跳出来了，如果他们可以拿回60美元，当然会有很多人愿意尝试了。但是，你玩了50个小时之后还要求退款，这也太说不过去了，即便是5小时也足以让你判断一款游戏的好坏了，承诺而没有加入的功能也不用等到那么晚才发现。”